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169项市级公安政务服务事项 “最多跑一次”

大年夜洋网讯 户政、交通、进出境、治安、网监……公安行政审批事关广大年夜市夷易近和企业。

记者近日从广州市公安局获悉,该局审批治理处成立两年以来,赓续推进简政放权,如今干事难、干事慢、多头跑、往返跑、未方便等问题已成以前,周全迎来了“顿时办、网上办、就近办、一次办”“不晤面审批”“全网办”“最多跑一次”、推进审批办事便夷易近化、一窗受理、集成办事……169项市级公安政务办事事变整个“最多跑一次”, 121项干事“不用跑”,市夷易近企业干事持续便利。

便利

“在家门口就可以把证搞妥!”

“从今年(2019年)10月8日起,剧毒化学品购买许可直接下放各区分局解决,我们再也不用到去市政务中间解决了,在家门口就可以把证搞妥。”广州市化工轻工总公司事情职员曾老师拿到刚搞妥的《剧毒化学品购买许可证》连连称颂。“放”,就要动真格,放得彻底。

按照市政府统一支配,广州公安落实公安机关涉及机构革新行政权力事变调剂,慢慢厘清行政权力界限,建立完善包括行政许可、行政处罚、行政强制等10类共计475项行政权柄的权责清单,经由过程“直接取消”、“委托下放”、“取消”、“整合”和“移出权责清单”,精减事变318项,精减率达67.1%,切实做到为企业“松绑”、为群众“解绊”。

快捷

“没想到这么快!”

“没想到这么快就收到公安部门出具的《安然警备举措措施合格证》,按老例光阴递交验收资料后15天才能批出的证件,现在4天就得手了,真是神速!”工商银行广州科技支行相关认真人赞叹道。据懂得,广州市金融机构安防举措措施扶植验收审批事变的解决时限从20日削减到10日,为全省最快,同时,首创推广全流程网办,申办材料从14类精简到9类。

如今,借力“四减”革新,曩昔等待20天才能解决的《危险化学品车辆市区蹊径运输通畅证》,如今申请人坐在办公室敲敲鼠标、点点手机就可完玉成部申办流程,最快10天就可拿证,相关纸质陈诉变为“无跑腿审批”,大年夜大年夜节约了企业的人力和光阴资源。

近年来,广州公安大年夜力实施减环节、减材料、减跑次、减时限“四减”革新,经由过程《引发种种企业成永生气愿望动力》《深化商事轨制革新》《进一步优化营商情况》等一系列事情步伐落地,实现了169项市级公安政务办事事变整个“最多跑一次”,121项干事“不用跑”,120项行政许可解决时限从1404天削减到321天,压缩率达到77.1%,此中51项“可即办”,持续为企业和群众供给便捷知心的优质办事。

优化

“热线办事知足率100%”

“国庆焰火晚会我中签了,能否带着狗狗一路不雅赏?”“前往不雅赏现场有没有交通指引?”“同伙中签了去不了,我能拿他的身份证代他去么?”国庆焰火晚会中签结果刚一出炉,12345热线就被“打爆了”。市夷易近们关于预约(中签)、安保、交通等问题蜂拥而至,对此,广州公安审批治理部门迅速沟通对接,弥补建立公安12345热线常识库,快速解答市夷易近提问,较好提升了群众对广州国庆庆祝活动的体验感和知足度。

在为群众解难事、搞妥事中,广州公安取得了行政办事能力提升和群众知足的“双丰收”。广州公安行政审批部门坚持以群众需求为导向,周全整合公安政务办事一号通,将市局非紧急办事专线、全市公安政务办事咨询投诉电话整合12345热线一号受理,接通率从整合前的43%提升至95%以上,热线事变办结率100%,知足度月均绩效得分率达96.6%,远高于2017年85%、2018年92%,此中2019年8、9、10、11月继续4个月达到100%,创历史新高。

此外,跟着智能预警提醒、短信回覆诉求、热线APP利用等功能的立异利用,93%的市夷易近来电可由话务员在5分钟内应答办理,坐等群众上门干事转变为动态立异主动办事,公安政务办事热线现已成为办事群众的主要平台。

高效

“对比清单标准,一次性办结!”

针对群众反应的往返跑、干事难的“烦苦衷”,在去年完成公安政务办事事变实施清单“十统一”标准化梳理事情的根基上,广州公安深挖政务资本潜力,建立政务办事事变标准化清单,明确流程,简化材料,依律例范审批行径,削减审批自由裁量权,前进审批透明度和可预期性,完成了市、区公共办事事变实施清单调剂和市公安局2019政务办事事变标准化专项事情,事变标准化完成率、干事指南准确率均达100%。

广州地铁集团有限公司张经理在解决“占道施工交通组织规划审核”事变时表示,曩昔到市政务办事中间现场提交申请材料,前台受理发明材料错了、漏了都得回去从新改动、弥补,无意偶尔要往返跑好几趟,现在可以直接在广东政务办事网上提交,材料不相符前提还会收到审核夷易近警的电话,具体见告若何弥补完善材料。现在,我们干事都是对比清单标准申请审批,一次性办结!

知足

“老庶夷易近到公安部门干事方便多了!”

在立异举措便夷易近利企事情中,广州公安始终坚持把群众得到感放在首位,把主动办事、用心办事作为重点,进级“一门”为“一窗”集成办事,落实受理、审批相分离轨制,形成“背对背”审批模式;持续加强“互联网+公安政务办事”扶植,提升网上政务办事能力。今朝,全市公安机关政务办事事变整个进驻广东省政务办事网,事变网上申办率100%,实现了“能上网的都上网、能在网上解决的整个网上解决”的扶植目标。

据统计,广州公安169项政务办事事变“干事不用跑率”从19.89%提升至71.67%,“时限压缩率”从21.46%提升至77.11%,“可移动或自助解决率”从39.78%提升至74%,“可即办率”从13.13%提升至42.5%,真正做到了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。

“现在,公安机关周全执行‘便夷易近化’革新,执行了‘一窗受理、一门审批、一网通办’以及智能办事、‘指尖干事’等步伐,老庶夷易近到公安部门干事方便多了。”广州公安“放管服”革新特聘专家、暨南大年夜学法学院刘文静教授说。

“革新只有进行时,没有完成时,要赓续开释更为丰盛的革新红利,提升群众干事的知足度和得到感,让‘放管服’更好地办事于人夷易近群众,办事于安全、幸福、折衷广州成长的新必要。”广州市公安局审批治理处处长张静说。

“干事更便利,光阴更快捷,办事更优化,流程更高效,人夷易近更知足”已徐徐成为庶夷易近对广州公安持续深化“放管服”革新成效的共识。

(信息时报记者 奚慧颖 通讯员 郭蓓 杨明华)

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